Pindaah berkomitmen untuk memberikan layanan yang aman, nyaman dan transparan. Pengembalian dana hanya berlaku dalam kondisi berikut:
• Terjadi pembayaran ganda atau kesalahan sistem pada transaksi.
• Pembayaran tidak berhasil karena masalah teknis dari sistem Pindaah atau iPaymu.
Catatan penting:Pengembalian dana
tidak berlaku untuk pembatalan paket langganan yang dilakukan secara sengaja oleh pengguna.
Prosedur pengembalian dana:
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan paling lambat 14 hari setelah transaksi bermasalah.
• Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli dalam waktu maksimal 7 hari kerja setelah permintaan diverifikasi.
• Pengajuan dilakukan melalui email
cs@pindaah.id dengan menyertakan bukti pembayaran.