Syarat dan Ketentuan

A. Pendahuluan

Pindaah adalah penyedia layanan perangkat lunak berbasis web portal www.pindaah.id dan/atau aplikasi (Software as a Service/SaaS) yang dirancang untuk membantu perusahaan, badan usaha, dan organisasi dalam mengelola, memantau, mencatat, serta menganalisis aktivitas operasional logistik, pergudangan, distribusi, pengelolaan armada internal, serta aset operasional lainnya secara digital dan terintegrasi.

Pindaah menyediakan sistem teknologi informasi dan tidak bertindak sebagai penyedia jasa logistik, perusahaan pengangkutan, perusahaan ekspedisi, maupun pelaksana kegiatan operasional lapangan. Seluruh aktivitas operasional fisik berada sepenuhnya di bawah tanggung jawab Pengguna.

B. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• Pindaah adalah pihak yang menyediakan layanan perangkat lunak berbasis web dan/atau aplikasi.

• Pengguna adalah badan usaha, perusahaan, atau organisasi yang mendaftarkan diri dan menggunakan layanan Pindaah.

• Akun adalah identitas digital yang dibuat oleh Pengguna untuk mengakses layanan Pindaah.

• Layanan adalah seluruh fitur, sistem, modul, dan fungsi perangkat lunak yang disediakan oleh Pindaah.

• Data Operasional adalah seluruh data, informasi, dokumen, dan catatan yang dimasukkan, diunggah, atau dihasilkan oleh Pengguna dalam sistem Pindaah.

C. Ruang Lingkup Layanan

Pindaah menyediakan sistem perangkat lunak yang berfungsi sebagai alat bantu pengelolaan dan pemantauan aktivitas operasional Pengguna secara digital, termasuk namun tidak terbatas pada pencatatan aktivitas, pemantauan status, pelaporan, dan analisis data.

Pindaah tidak menyediakan armada, tenaga kerja, peralatan fisik, maupun jasa operasional lapangan. Pindaah juga tidak bertindak sebagai perantara, agen, atau pihak yang mewakili Pengguna dalam transaksi atau hubungan hukum apa pun dengan pihak ketiga.

D. Akun dan Keamanan

Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan dan kerahasiaan akun, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Pengguna dianggap dilakukan secara sah oleh Pengguna dan menjadi tanggung jawab Pengguna sepenuhnya.

Pindaah berhak untuk membatasi, menangguhkan, atau menonaktifkan akun apabila ditemukan indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau penggunaan layanan yang melanggar hukum yang berlaku.

E. Data dan Informasi

Seluruh Data Operasional yang dimasukkan ke dalam sistem Pindaah merupakan milik Pengguna sepenuhnya. Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan, keabsahan, legalitas, dan kelengkapan data tersebut.

Pindaah tidak bertanggung jawab atas kesalahan, kerugian, atau dampak apa pun yang timbul akibat data yang tidak benar, tidak lengkap, atau menyesatkan yang dimasukkan oleh Pengguna ke dalam sistem.

F. Fitur Pemantauan dan Pelacakan

Fitur pemantauan dan pelacakan yang tersedia dalam sistem Pindaah bersifat informatif dan digunakan sebagai alat bantu pengelolaan operasional. Akurasi data sangat bergantung pada perangkat, jaringan, sistem pihak ketiga, serta cara penggunaan oleh Pengguna.

Pindaah tidak menjamin bahwa data yang ditampilkan selalu akurat, real-time, atau bebas dari gangguan teknis.

G. Biaya dan Berlangganan

Sebagian atau seluruh layanan Pindaah dapat dikenakan biaya berlangganan sesuai dengan paket yang dipilih oleh Pengguna. Biaya yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku sesuai peraturan perundang-undangan.

Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain secara tertulis oleh Pindaah.

H. Pembatasan Tanggung Jawab

Pindaah tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, gangguan operasional, kerugian finansial, atau kerugian lainnya yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan layanan.

Layanan disediakan sebagaimana adanya tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

I. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh sistem, perangkat lunak, desain, kode, dan materi yang terdapat dalam layanan Pindaah merupakan hak milik Pindaah dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.

Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi sistem Pindaah tanpa persetujuan tertulis dari Pindaah.

J. Penghentian Layanan

Pengguna dapat menghentikan penggunaan layanan sesuai dengan ketentuan berlangganan yang berlaku. Pindaah berhak menghentikan atau membatasi layanan apabila Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

K. Kerahasiaan

Pindaah menjaga kerahasiaan Data Operasional Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab atas pengelolaan akses internal dalam organisasinya.

L. Force Majeure

Pindaah tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah, atau keadaan kahar lainnya.

M. Perubahan Layanan

Pindaah berhak untuk mengubah, menambah, mengurangi, atau menghentikan sebagian atau seluruh fitur layanan sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan pengembangan sistem.

N. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

O. Pembaharuan

Pindaah berhak melakukan pembaharuan atau perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Pengguna dianggap telah menyetujui setiap pembaharuan dengan tetap menggunakan layanan Pindaah setelah perubahan diberlakukan.